السفارة الأمريكية في المغرب تعلن توقف خدمات التأشيرات مؤقتا استعدادا لنظام جديد

أفادت السفارة الأمريكية في المغرب بقرارها تعليق خدمات التأشيرات بشكل مؤقت خلال الفترة الممتدة من الخامس إلى السابع من فبراير المقبل، وذلك في إطار استعداداتها لتفعيل نظام حديث سيتم العمل به رسميًا ابتداءً من الثامن من الشهر نفسه.
يأتي هذا التوقف المؤقت ضمن جهود السفارة لتحديث الإجراءات الرقمية المتعلقة بطلبات التأشيرة، حيث يتطلب الانتقال إلى المنصة الجديدة فترة قصيرة من الانقطاع لضمان تكامل البيانات ونقلها بشكل سلس.

وأوضحت السفارة، في بيان رسمي، أن هذا التعليق سيشمل خدمات متعددة، من بينها إمكانية دفع الرسوم، إضافة إلى توقف عمل مركز الاتصال خلال المدة المحددة.
يعني ذلك أن الأشخاص الراغبين في تقديم طلبات تأشيرة أو متابعة معاملاتهم لن يتمكنوا من الاستفادة من هذه الخدمات خلال الأيام الثلاثة المذكورة، ما يستدعي منهم الانتظار إلى حين استئناف العمل بالنظام الجديد.

كما قامت السفارة بنشر الرابط الإلكتروني المخصص للولوج إلى المنصة الحديثة، مشددة على ضرورة تسجيل المستخدمين لبياناتهم مجددًا، سواء كانوا من المتقدمين الجدد أو ممن سبق لهم تقديم الطلبات عبر النظام السابق.
تهدف هذه الخطوة إلى ضمان استمرار الخدمات بسلاسة بعد تفعيل التحديثات، حيث يُطلب من جميع المستخدمين إنشاء ملف شخصي جديد على البوابة الإلكترونية لاستكمال إجراءاتهم بشكل صحيح.

وأكدت السفارة أهمية استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تم اعتماده سابقًا أثناء التسجيل في النظام القديم، وذلك لتسهيل استرجاع بيانات الدفع والمواعيد التي تم تحديدها قبل التوقف المؤقت.
إذ سيساعد هذا الإجراء على تفادي أي تعقيدات قد يواجهها المتقدمون عند محاولة الوصول إلى معلوماتهم المسجلة مسبقًا داخل النظام الجديد.

وأشارت إلى أن المتقدمين الذين قاموا بتسديد رسوم التأشيرة قبل أو في تاريخ الثالث من فبراير، ولكنهم لم يربطوا هذه المدفوعات بحساباتهم الشخصية، سيكون بإمكانهم استرجاعها عبر النظام الحديث.
ويتطلب ذلك الدخول إلى البوابة الجديدة وإدخال رقم الإيصال وتاريخ الدفع لضمان استكمال العملية بشكل ناجح دون الحاجة إلى إعادة الدفع أو فقدان المبلغ المدفوع.

وتأتي هذه التحديثات في إطار سعي السفارة لتحسين خدماتها الرقمية وتوفير تجربة أكثر كفاءة للمواطنين الراغبين في الحصول على التأشيرات، حيث أكدت أنها ستعمل على تقديم الدعم اللازم خلال فترة الانتقال.
كما دعت جميع المتقدمين إلى متابعة مستجدات العملية عبر قنواتها الرسمية، تفاديًا لأي عراقيل قد تواجههم عند العودة إلى استخدام الخدمات بعد انتهاء فترة التوقف المؤقت.